A tecnologia de VDI permite que as organizações atraiam talentos de próxima geração ao lhes conceder acesso a aplicativos e dados no local de trabalho de preferência deles, usando também o dispositivo preferido. As empresas podem implementar espaços de trabalho flexíveis e futuristas, utilizando a tecnologia de VDI para não gastar em imóveis caros.

VDI para BFSI

É difícil resistir à tecnologia de VDI. Ela tem um apelo especial para o segmento de BFSI por causa das camadas extras de defesa necessárias para dados e aplicativos. Ao mesmo tempo, garante a maximização da experiência do usuário.

Vamos examinar o caso de um corretor da bolsa de valores. Normalmente, o corretor acessaria informações em tempo real em um laptop/desktop tradicional e realizaria transações online. Os dados e os detalhes das transações precisariam atravessar várias redes, do aplicativo no laptop do corretor até um gateway e, em seguida, possivelmente algumas redes públicas, até chegar à bolsa de valores e retornar. Assim, se tornariam vulneráveis e poderiam ser comprometidos. Entretanto, em um ambiente de VDI, os aplicativos e dados de negociação do corretor poderiam residir no datacenter e ser conectados com segurança à bolsa de valores. Isso tornaria mais rápido o acesso aos dados, aumentaria a velocidade da execução dos pedidos e também garantiria a segurança das transações. Para negociantes e consultores, a velocidade e a segurança serão grandes vantagens. A maior segurança é resultado de um fato simples: em um ambiente de VDI, os dados e aplicativos não residem no dispositivo terminal. Portanto, não há chance de vazamento de dados. Os usuários podem acessar o que quiserem, trabalhar e sair do sistema sem precisar se preocupar com o acesso não autorizado a seus dispositivos ou com roubo/perda de dispositivo. Em vez disso, é possível implementar medidas de segurança sofisticadas no datacenter que hospeda o ambiente de VDI, garantindo proteção contra ataques cibernéticos e intrusões. Com o ambiente centralizado, a TI tem mais facilidade para detectar intrusões e isolar vírus antes que possam causar danos legais, financeiros ou à reputação generalizados. Mesmo em caso de eventualidade no datacenter, o serviço pode ser restaurado a partir de um local de backup em questão de minutos ou horas, com base em soluções standby ativas-ativas ou ativas-passivas. O setor de BFSI, que sempre esteve na vanguarda da adoção de tecnologias, naturalmente encontrará vantagens especiais no alto nível de segurança e conformidade que a VDI oferece. No caso do setor de seguros, as vantagens da VDI são amplificadas. Hoje em dia, cada seguradora tem funcionários que usam os próprios dispositivos móveis para reuniões com clientes e para adquirir dados de clientes. Se os dados dos clientes residissem no dispositivo móvel do funcionário, haveria uma grande preocupação com a segurança e a privacidade. No entanto, com a VDI, o dispositivo móvel não armazenaria os dados; os dados seriam mantidos em um datacenter com o ambiente de VDI. A vantagem da VDI está diretamente relacionada a outras vantagens de segurança tranquilizadoras para o segmento BFSI.

• A VDI ajuda a garantir que os usuários tenham acesso apenas a aplicativos autorizados e licenciados, reduzindo, assim, as complicações legais e outras complicações operacionais.
• Os usuários móveis podem querer usar aplicativos nativos que, sem as soluções de segurança corretas, como EMM, talvez se tornem vulneráveis; isso não acontece com a VDI, onde o aplicativo não reside no dispositivo.
• Os administradores de TI não precisam se preocupar com os dispositivos terminais e respectivos firewalls e medidas de segurança, frequentemente desatualizados e inadequados. Com a VDI, tudo isso pode ser gerenciado centralmente.
• Práticas de backup inadequadas e as falhas associadas a desktops, laptops e smartphones podem resultar em perda de arquivos, registros etc. críticos. O ambiente de VDI garante a criação de backups, eliminando os riscos de corrompimento de dados ou de apagamento acidental.

A VDI é a tecnologia recomendada para clientes de Serviços Financeiros preocupados com a segurança que precisam cumprir requisitos regulamentares e de conformidade. Existem empresas em que é imperativo que os dados dos clientes permaneçam seguros e que os funcionários tenham a liberdade de trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento e por qualquer dispositivo. A VDI oferece uma solução simples para o armazenamento de dados, usando aplicativos e evitando vazamentos de dados constrangedores e potencialmente prejudiciais.

Embora a VDI enfrente vários desafios de negócios e cumpra os requisitos de conformidade dos clientes do segmento BFSI, é essencial projetar, implementar e operar uma solução de VDI que supra as demandas da empresa. Caso contrário, ela pode ser contraprodutiva. Apesar da empolgação inicial durante a implantação da VDI, a adoção pelos usuários é um desafio na maioria das organizações. As empresas precisam se dedicar a seguir os elementos críticos para o sucesso na adoção da VDI e para o uso contínuo dela. Ter uma solução escalável com uma estrutura de monitoramento eficaz e um patrimônio de VDI perene é fundamental para a adoção pelos usuários e para a permanência.

Custo total de propriedade ou retorno sobre o investimento

A maioria dos tomadores de decisões tende a comparar o custo total de propriedade (TCO) da VDI com o TCO do desktop/laptop, o que não é uma comparação justa. Precisamos avaliar o retorno sobre o investimento (ROI), pois a VDI proporciona benefícios muito maiores aos negócios em termos de segurança de dados, conformidade regulamentar, proteção eficaz contra ameaças externas e internas, possibilitar uma jornada na Cloud para os dispositivos dos usuários finais, aplicativos, possibilitar processos críticos de RH para atrair talentos de próxima geração (como trabalho flexível), força de trabalho global, políticas de dispositivo flexíveis etc. É possível otimizar o TCO com o perfilamento do usuário e fornecendo a quantidade certa de recursos de que os funcionários precisam, em vez de oferecer laptops/desktops de configuração para cada funcionário. Os ciclos de renovação de hardware serão mais elevados do que os ciclos de renovação de hardware de desktop/laptop. Fazendo as escolhas certas em design e tecnologia, como substituir o software antivírus com base no usuário por modelos de software com base no host, podemos reduzir os custos e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do usuário.

Conforme a adoção da VDI aumenta no mercado, os clientes procuram soluções mais padronizadas em vez de implementações de VDI personalizadas. Segundo a Gartner, o segmento BFSI está no topo da lista de clientes que optam por consumir a VDI em modelo como serviço de um prestador de serviços.

Referência
¹https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/desktop-virtualization-market-industry

²A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço apresentado em suas publicações de pesquisa, nem orienta os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. A Gartner nega todas as garantias, explícitas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a um propósito específico.

Seshu Venkata

Gerente Geral de Serviços de Infraestrutura e Cloud, Wipro Limited.

Seshu tem duas décadas de experiência no setor de TI em diferentes domínios (telecomunicações, energia, alta tecnologia, consumidor, serviços bancários e financeiros), incluindo desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de aplicativos corporativos e gerenciamento de infraestrutura. Atualmente, é líder mundial na prática de Virtuadesk na Wipro. O Virtuadesk é uma solução completa de virtualização de desktops que permite que os clientes protejam, forneçam e compartilhem aplicativos e dados com facilidade, para uma força de trabalho colaborativa e móvel. Criado para uma implantação rápida e segura, o Virtuadesk minimiza o risco na implementação da virtualização de desktops. Para entrar em contato com Seshu: seshu.venkata@wipro.com