Antecedentes del cliente

• Cliente: Un fabricante y vendedor global de sistemas de tratamiento de agua industriales, comerciales y residenciales.
• Sede: Illinois, E.U.A.
• Industria: Manufactura
• Productos/ Servicios/ Negocio principal: sistemas de ablandamiento de agua, sistemas de filtración de agua, agua embotellada, sistemas de ósmosis inversa, soluciones de pretratamiento, soluciones de desionización y muchos más.
• Ingresos/ Empleados: Ingresos de $ 760 millones / más de 4,000 empleados

Desafío

Un fabricante global de sistemas de tratamiento de agua industriales, comerciales y residenciales buscó mejorar su preparación para tecnologías del futuro que permitirían un crecimiento e innovación continuos. La compañía planeaba adoptar SAP como una forma de aumentar su agilidad técnica y operativa, mejorar la visibilidad en tiempo real en todas las líneas de negocio, armonizar los datos y mejorar los informes en toda la empresa.

Utilizando SAP Cloud Platform o las API incluidas en su whitelist, el líder de tratamiento de agua esperaba cerrar las brechas de cambio de proceso mediante el desarrollo de extensiones en la aplicación y en los laterales. El objetivo era reducir las ineficiencias causadas por las intervenciones manuales y eliminar las redundancias al acceder a información crítica para el negocio. La solución ideal también arreglaría su sistema de subcontratación, procesos de adquisición, procesos de codificación interna y problemas que causaron informes incorrectos de ingresos y costos de bienes.

Solución

Wipro creó una solución basada en SAP S/4HANA Cloud Essentials Edition, identificando más de 200 brechas de cambio de proceso y limitaciones de configuración para el desarrollo en SAP S/4HANA Cloud. Esto creó un sistema único y estandarizado para administrar los procesos de extremo a extremo para las funciones de finanzas, cadena de suministro y producción, lo que ayudó a la empresa a mejorar su eficiencia y, al mismo tiempo, simplificar la extracción de información crítica para el negocio para mejorar la toma de decisiones y respaldar el crecimiento futuro.

Para permitir la implementación rápida de múltiples módulos de negocios SAP S/4HANA Cloud, Wipro adoptó una metodología ágil de SAP ACTIVATE que permitió a la empresa de tratamiento de agua desarrollar y probar soluciones en todas las funciones comerciales.

Además, Wipro personalizó las extensiones en la aplicación y creó nuevas funcionalidades listas para usar aprovechando la plataforma SAP Cloud que automatiza los procesos comerciales. Estos se integraron con SAP S/4HANA Cloud y aplicaciones de terceros para una transición perfecta entre aplicaciones. Este enfoque también identificó impedimentos para las funcionalidades faltantes y permitió un nuevo proceso de gestión de cambios para garantizar la transición correcta a SAP.

Impacto de negocios

Esta nueva plataforma le dio a la empresa una serie de beneficios a corto y largo plazo. La personalización en la aplicación proporcionó una experiencia de usuario mejorada, mientras que la funcionalidad adicional mejoró la visibilidad de la empresa en las operaciones de la cadena de suministro en todas las unidades comerciales globales y simplificó sus procesos de order-to-cash y source-to-pay. Mientras tanto, la empresa se benefició de la reducción de los tiempos de acceso para los procesos comerciales y de una menor dependencia de aplicaciones de terceros, lo que condujo a una reducción de los costos de soporte. Esta iniciativa de principio a fin, al tiempo que lograba los objetivos comerciales de la empresa, también proporcionaba una base para futuras mejoras de transformación.