ウィプロのマスターデータ管理ソリューションで、顧客中心主義を推進
ウィプロのTotal Customer Centricity(一貫した顧客中心主義、TCC)ソリューションでは、製造会社全体のマスターデータ管理(MDM)を行うことができます。Informatica®が組み入れられ、ウィプロの10年以上にわたるフォーチュン500企業とのMDM経験に支えられているTCCを利用すれば、正確かつ一貫性のある、一元化された顧客ビューを作成することができます。実際にTCCユーザーからは、85%の運賃割り戻し、75%の顧客オンボーディングタイムの改善、60%の顧客クレームの低減などが報告がされています。