Unternehmen stehen heute vor einer entscheidenden Herausforderung: effiziente IT-Abläufe über fragmentierte Legacy-Systeme und sich schnell entwickelnde moderne Technologien hinweg zu betreiben – und gleichzeitig die richtigen Talente zu gewinnen, um mit einer KI-orientierten Denkweise zu skalieren. Da Unternehmen über die IT hinausblicken, wird die Notwendigkeit, auch Kerngeschäftsprozesse wie Finanzen, Personalwesen, Lieferkette und Kundenservice zu optimieren und zu transformieren, ebenso wichtig. 

WINGS, unsere KI-gestützte Bereitstellungsplattform für „Operations AI“ unter Wipro Intelligence , verwandelt diese Komplexität in einen Wettbewerbsvorteil.  

Mit seinen integrierten intelligenten agentenbasierten KI-Funktionen ermöglicht WINGS Unternehmen, die Servicebereitstellung von einer reaktiven Supportfunktion zu einem proaktiven Treiber operativer Exzellenz zu entwickeln.

Backed by Wipro’s engineering expertise, WINGS empowers organizations to learn, act, and evolve autonomously – fostering continuous improvement and innovation, while driving resilient, adaptive IT and business operations at scale.

Steigern Sie die betriebliche Effizienz um 40 %*

Erreichen Sie mehr mit KI-Automatisierung und optimierten Prozessen.

Senken Sie die Betriebskosten um bis zu 50 %*

Echtzeit-Analysen und KI-Tools zur Optimierung des Betriebs.

 

Schnellere Innovation und verbesserte Benutzererfahrung um 60 %*

Die branchenführende Agentic AI bietet jedem Benutzer Unterstützung und Anleitung.

* Basierend auf vorläufigen Ergebnissen unter Laborbedingungen für den Dauerbetrieb von KI-Agenten im IT-Betrieb.

So funktioniert es

WINGS ist eine intelligente Plattform, die IT-Wartung, Support und Geschäftsprozesse in ein sich selbst weiterentwickelndes Ökosystem verwandelt. Sie lernt und verbessert sich kontinuierlich und wandelt Ihren Betrieb von reaktiven zu proaktiven und selbstheilenden Diensten um.

AI Agents in Action


KI-Agenten in Aktion


WINGS nutzt KI-Agenten, um Probleme schnell zu lösen, entweder automatisch oder durch menschliches Eingreifen (Human-in-the-Loop, HITL). Diese Agenten lernen aus jeder Interaktion und übertragen Wissen von Menschen auf Maschinen.


Arbeitsweisen


Supportteams und Geschäftsanwender arbeiten mit KI-Agenten zusammen, um Aufgaben zu automatisieren, Probleme zu lösen und Empfehlungen zu erhalten. So finden sie schnell präzise Lösungen und verbessern Prozesse durch eine einheitliche Wissensdatenbank.


Marktplatz für Lösungen und KI-Agenten


WINGS verbindet Sie mit Wipro- und Drittanbieter-Tools und empfiehlt die besten Optionen für Ihre Bedürfnisse. Der integrierte Marktplatz erleichtert das Finden und Verwenden idealer Lösungen auf den Marktplätzen von Wipro, Kunden und Azure.


Entwickelt mit verantwortungsvoller KI


Alle KI-Agenten befolgen die Prinzipien verantwortungsvoller KI in Bezug auf Fairness, Transparenz und Datenschutz. Regelmäßige Tests und Überwachung gewährleisten die Einhaltung von Datensicherheitsstandards wie DSGVO und ISO 27001.


Neu gestaltetes Übergangsmanagement


WINGS automatisiert die Wissenserfassung und Prozessdokumentation, verkürzt Übergangszeiten und verbessert die Qualität. KI-gestützte Erkenntnisse helfen, Risiken zu minimieren und die Servicebereitschaft zu beschleunigen.

Hauptfunktionen

Diese Funktionssuite bildet den Kern unserer KI-Services und verbessert das IT-Betriebsmanagement mit Agentic AI und integrierten Managed Services.

AI Agents in Action


Autonomie in Lernen. Denken. Handeln.


Die Plattform lernt, analysiert und reagiert auf Informationen, um intelligente Entscheidungen zu treffen.


Intelligente Interaktionen und personenbezogene Dashboards


Erledigen Sie Aufgaben und erhalten Sie sofort Antworten mit Dashboards, die klare Einblicke bieten.


Kontextbezogene Problemanreicherung in Echtzeit


WINGS sammelt Daten aus verschiedenen Quellen, um Probleme besser zu verstehen und zu lösen.


Plug & Play-Agenten und Partner-Tools vom Marktplatz


Finden und verwenden Sie Agenten oder Tools vom Marktplatz ganz einfach für automatisierte Lösungen.


KI-gestützter Self-Service


Erhalten Sie Sprach- und Chat-Support in mehreren Sprachen für sofortige Hilfe bei häufigen Problemen.


Dokumentation und Wissenserstellung


WINGS erstellt und aktualisiert automatisch Prozessdokumente und Wissensartikel, um sicherzustellen, dass Ihre Dokumentation immer korrekt und aktuell ist.

Alleinstellungsmerkmale

Wipro integriert fortschrittliche KI, um Abläufe zu automatisieren und zu optimieren – von Selbstheilungsmechanismen und Workload-Balancing bis hin zu intelligenter Entscheidungsunterstützung. Das Ergebnis ist ein System, das nicht nur schnell auf Probleme reagiert, sondern auch Ressourcen proaktiv verwaltet, um die Effizienz zu steigern.


KI im Kern


Entwickelt mit einer KI-zentrierten Architektur für Geschwindigkeit und Automatisierung.


Skalierbar von Grund auf


Modulare Plattform auf Microsoft Azure, Open AI, ServiceNow und Architektur, die von Microsoft und AWS für Sicherheit und Skalierbarkeit zertifiziert ist.


Flexible Engagements


Wählen Sie zwischen kapazitätsbasierten oder ergebnisorientierten Modellen.


Intelligente Resilienz


Erleben Sie die branchenweit erste „Blast Radius“-Auswirkungsanalyse, unterstützt durch fortschrittliche, feinabgestimmte SLMs, die in Partnerschaft mit Wipro Ventures entwickelt wurden.

Für jede Branche entwickelt

WINGS wurde entwickelt, um die individuellen Bedürfnisse von Unternehmen aller Branchen zu erfüllen – egal ob Telekommunikation, Konsumgüter, Fertigung, Gesundheitswesen, Einzelhandel oder Technologie. Seine flexible Architektur und intelligenten Agenten passen sich an unterschiedliche Umgebungen an und liefern konsistente, resiliente Ergebnisse für jede Branche.

Was Wir Denken

Neuigkeiten und Auszeichnungen

Wipro nutzt täglich KI-gestützte Technologien, um Kunden weltweit beim Aufbau einer widerstandsfähigeren, sichereren und nachhaltigeren Zukunft zu unterstützen.

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