AR und VR als Industrie 4.0-Technologien haben das Potenzial, die Lieferkette zu revolutionieren, und doch erfolgt die Einführung nur langsam
Branchenakteure nutzen Augmented Reality und Virtual Reality, um das Kundenerlebnis und die Abläufe in der Lieferkette zu transformieren. Vom Frontend bis zum Backoffice haben Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) erhebliche Auswirkungen auf Geschwindigkeit und Effizienz, die Erfahrung der menschlichen Belegschaft, das Lernen und die Leistung.
AR/VR kann den Stress in der heutigen Lieferkette verringern, indem es die Zusammenarbeit zwischen Lieferanten, Herstellern, Händlern und Großhändlern erleichtert. Unternehmensanwender, die aus der Ferne mit Lieferanten und Kunden zusammenarbeiten, insbesondere während COVID-19, könnten enorm von der AR/VR-Implementierung profitieren.
Wir glauben, dass es für Unternehmen, die sich in der digitalen Transformation befinden, wichtig ist, die Chancen von AR/VR zu nutzen und das wahre Potenzial und die Herausforderungen dieser Technologien schnell zu qualifizieren.
Die Zukunft der Lieferketten mit Virtual Reality
VR in der Lieferkette hat das Potenzial, in den Bereichen Produktdesign, Verfahrenstechnik und Reengineering, Daten- und Prozessvisualisierung, Zusammenarbeit von Mitarbeitern sowie Mitarbeiter- und Kundenschulungen wertvoll zu sein. Immersive VR-Anwendungen können Design-Workshops durch globale Zusammenarbeit erleichtern, unabhängig von den physischen Standorten von Ingenieuren und Designern.
Das Lieferantenbeziehungsmanagement kann durch VR ermöglicht werden, indem eine visuelle Beziehung durch die Technologie aufrechterhalten wird, um die Produktzuverlässigkeit zu gewährleisten. Zum Beispiel kann jeder Stakeholder in der Lieferkette die Lager seiner Lieferanten "besuchen"; Dies wiederum wird es ermöglichen, leichter zu verhandeln, an Auktionen teilzunehmen und Verträge zu unterzeichnen.
VR kann die Schulung und das Lernen verbessern, indem es den Bedienern hilft, die Funktionsweise von Maschinen aus erster Hand zu verstehen, anstatt durch traditionelle Schulungen im Klassenzimmer. 3D-Modelle von Maschinen oder von einem Einsatzort können Möglichkeiten bieten, besser zu verstehen, wie Verzögerungen im Betrieb vermieden werden können. Virtuelle Umgebungen beschleunigen die Lernkurve der Bediener, indem sie wertvolle Einblicke in ihre Interaktionen mit Robotern und anderen Arbeitern gewinnen und versehentliche Fehler und Ausfälle minimieren.
Darüber hinaus kann VR bei der Gestaltung einer Montagelinie helfen. Ingenieure können bei der Konstruktion, dem Prototyping und dem Testen von Montagelinien zusammenarbeiten, ohne dass teure physische Prototypen erforderlich sind. Die iterative Natur von VR kann für schnelles Lernen und schnelle Bearbeitungszeiten sorgen. Durch die Analyse der Interaktionen von Arbeitsplätzen erhalten die Konstrukteure eine bessere Perspektive, wie sie eine Montagelinie optimieren können. VR-Designs ermöglichen es Ingenieuren und Designern, sich kontinuierlich zu integrieren und weiterzuentwickeln und die Vorteile schneller Feedbackschleifen zu nutzen.
Darüber hinaus sammeln Ingenieure praktische Erfahrungen mit Produktdesigns in der Frühphase, indem sie visualisieren, wie sich Änderungen an einem Teil eines Designs auf das Gesamtlayout des Endprodukts auswirken könnten. Das Drehen des Bildes und das Betrachten aus allen Winkeln in 3D ermöglicht eine schnelle Verbesserung in Echtzeit. Je verfeinert der virtuelle Prototyp ist, desto geringer sind die Experimentierkosten für den physischen Prototyp und desto schneller ist die Time-to-Market. Die VR-Technologie wiederum produziert tonnenweise Daten. Die Daten können dann in überschaubare Teile zerlegt werden, um sie für die zukünftige Planung vollständig zu nutzen.
Effektive Lieferketten mit Augmented Reality
Eine große Anzahl von Unternehmen führt heute AR ein, sowohl intern im Unternehmen als auch extern für Kunden und Partner. Zu den internen Anwendungsfällen gehört der Einsatz der Technologie, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Kostenoptimierung voranzutreiben und den Entwicklungszyklus zu verkürzen. Externe Tätigkeiten sind geprägt von Lieferung und Kundenservice.
Die Einführung von industrieller AR für interne Anwendungen konzentriert sich auf:
- Servicehandbücher & Anleitungen
- Inspektion und Verifizierung des Dienstes
- Bediener- und Montageanleitungen
- Überprüfung des digitalen Designs
- Anweisungen für Wartungsarbeiten
- Virtueller Produktbegleiter
- Fernanleitung durch Experten
- Wissenstransfer
Es gibt mehrere Anwendungsfälle für den Einsatz von AR. Mehrere Unternehmen haben die Smart-Glasses-Technologie übernommen und nutzen die Sichtlinie, um die Mitarbeiter beim Scannen von Barcodes durch die Brille zu unterstützen, so dass sie die Hände frei haben, um Kommissionieraufgaben auszuführen. Die Pick-by-Vision-Technologie ermöglicht es dem Benutzer, beispielsweise markierte Kartons oder Regalpositionen anzuzeigen, aus denen er in einem Lager auswählen kann, oder die Verpackungsanweisungen zu optimieren, um Abfall, Größe und Versandkosten zu reduzieren.
Datenbrillen können auch zur Schulung von Fertigungsmitarbeitern verwendet werden, indem Fertigungsschritte kommuniziert und überprüft und Verbesserungen der Fertigungsanweisungen empfohlen werden.
Bei Lieferdiensten kann eine AR-Lösung für die "letzte Meile" die Navigation unterstützen, indem sie einem Fahrer Informationen über alternative Routen, blockierte Straßen und Verkehrsbehinderungen liefert. Die auf der Ladefläche eines Lkw aufbewahrte Ware kann durch die Überprüfung der virtuellen Bilder auf der Windschutzscheibe überwacht werden. Zum Zeitpunkt der Lieferung können die Kunden vom Zusteller mithilfe der Gesichtserkennungstechnologie verifiziert werden.
Nokia ist mit seiner "Factory in a Box" führend in der AR-Technologie. Das Konzept zeigt, dass eine Fabrik verpackt und transportiert werden kann und durch die Kombination von AR/VR, Robotik und 5G-Konnektivität voll funktionsfähig ist. In der containergroßen Fabrik tragen die Techniker AR-Brillen oder Okulare, die es ihnen ermöglichen, verschiedene Schritte eines Fertigungsprozesses zu betrachten und zu unterstützen. Der Herstellungsprozess sowie die AR-Funktionen werden über die Digital Automation Cloud unterstützt.
In der Automobilindustrie hat BMW durch die Einführung von AR erhebliche Zeiteinsparungen und Fehlerreduzierungen erzielt. Ein Arbeiter in einer Montagelinie kann eine Brille oder eine Schutzbrille verwenden, um das Heads-up-Display mit der physischen Welt zu überlagern und so die Produktion, Wartung und Interaktion mit dem Lagerverwaltungssystem zu unterstützen. Im Wesentlichen kann AR dazu beitragen, das Kanban-System zu "digitalisieren", indem es ein schlankes Fertigungssystem verbessert, um die Materialkommissionierung, die Vormontage und die Lieferung von Teilen an eine Produktionslinie ohne Fehler zu unterstützen.
AR wird zu einem Industriestandard-Add-on für physische Produkte. Das Überlagern von holografischen Bildern und Anweisungen auf physischen Produkten kann die Bedienererfahrung bereichern. Dies wiederum würde zu einem höheren Mitarbeiterengagement, niedrigeren Fluktuationsraten und einer geringeren Arbeitsbelastung für die Betreiber der Lieferkette führen.
Herausforderungen, die die Einführung von AR/VR behindern
Die erfolgreiche Einführung von VR/AR in der Lieferkette muss mit dem Anwendungsfall, den Abläufen und den organisatorischen Anforderungen eines Unternehmens übereinstimmen. Die Frage ist nicht, wann VR/AR ein Mainstream-Tech-Enabler für die Supply-Chain-Branche sein wird, sondern wann die technologischen Kräfte von 5G und Cloud Computing florieren werden, um den maximalen Nutzen von VR/AR zu ermöglichen.
Damit VR/AR zu einer Mainstream-Lösung für den Supply-Chain-Markt wird, müssen andere Faktoren synchronisiert werden:
Cloud-Technologie und 5G
Ein Problem bei aktuellen All-in-One-VR-Headsets ist ein Mangel an lokalen Verarbeitungsmöglichkeiten. Angesichts der Einführung von 5G kann die Cloud unzureichende lokale GPU-Fähigkeiten durch besser gerenderte Bilder kompensieren, was die Gerätekosten senkt. Im Allgemeinen kosten 5G-gestützte Cloud-VR-Dienste weniger und sind effizienter. Um diese Technologien zu integrieren, müssen die Akteure der Branche stärker zusammenarbeiten, um Probleme wie Latenz, Cloudifizierung und softwaregesteuerte Synergien anzugehen. Damit VR/AR einen ausgereiften Zustand erreicht, nicht nur für Supply-Chain-Fälle, müssen 5G-Telefone für den allgemeinen Verbraucher verfügbar sein. Dies wird zu einer niedrigeren Einstiegsschwelle für die VR-Technologie und damit zu einer Steigerung der Akzeptanz führen.
Industriestandards
Industriestandards müssen für Konsistenz sorgen. Bisher wurden nur sehr wenige Whitepaper zur Integration von Cloud, 5G und VR/AR veröffentlicht. Whitepaper müssen zur Entwicklung von Industriestandards führen, diese Standards müssen diskutiert, verfeinert und erstellt werden, um das Vertrauen der Investoren und die Einhaltung der Vorschriften bei der Umsetzung zu gewinnen.
Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche ist entscheidend für die Akzeptanz. Jede Technologie, die mit dem Benutzer interagieren muss, muss komfortabel und einfach zu navigieren sein und ein wiederholbares, angenehmes Erlebnis ermöglichen. Hardwarebedingte Beschwerden können ein Problem sein, gefolgt von einer effizienten Akkulaufzeit den ganzen Tag. Die Lösungen müssen verbraucherorientiert sein, damit die Benutzerakzeptanz mühelos ist.
Laut Digi-Capital arbeiten Unternehmen wie Apple und Facebook derzeit an Brillenlösungen, und Facebook arbeitet mit dem Unternehmen Ray-Ban zusammen, um die Kundenperspektive besser zu verstehen. Beide Unternehmen entwickeln Hardware mit Sprachassistentenfunktionen, so dass die Träger die Möglichkeit haben, in Echtzeit mit dem Gerät zu interagieren. Im Fall von Apple kann eine Verbindung zum iPhone neue Anwendungsfälle bei der digitalen Kartierung von Räumen und Objekten vorantreiben.
Die Zukunft von AR/VR und die Auswirkungen von COVID-19
Unternehmen haben Cloud, 5G und VR/AR als wichtiges Geschäftsmodell für die Zukunft erkannt. Es wird erwartet, dass VR/AR zu den frühesten kommerziellen 5G-Anwendungen gehören wird. Damit die 5G VR/AR-Branche schneller wachsen kann, bedarf es kontinuierlicher gemeinsamer Anstrengungen von Technologieunternehmen, die Chips, Geräte, Ausrüstungen, Inhalte und Cloud-Dienste herstellen.
Derzeit haben AR/VR-Unternehmen und Nutzer der Technologie mit den positiven und negativen Auswirkungen der Lockdowns und der wirtschaftlichen Auswirkungen von COVID-19 zu kämpfen. Von Einschränkungen bei der E-Commerce-Lieferung bis hin zu Unterbrechungen der Lieferkette kann AR/VR branchenübergreifend Chancen schaffen. Unternehmensanwender in der gesamten Lieferkette, die während COVID-19 aus der Ferne mit Lieferanten und Kunden zusammenarbeiten, könnten enorm von der AR/VR-Implementierung profitieren. Physische Lockdowns könnten daher kurz- und mittelfristig zu einem kritischen Nachfragetreiber für AR/VR werden.
Auch wenn die Synthese noch nicht voll funktionsfähig ist, müssen die Lieferketten in der "phygitalen" Welt zweifellos auf einen massiven Wandel in der Art und Weise vorbereitet sein, wie Dienstleistungen und Erfahrungen erbracht werden.
