E. BRUNSWICK, NJ | BENGALURU, Indien – 5. März 2025: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ein führendes Technologiedienstleistungs- und Beratungsunternehmen, hat heute TelcoAI360 vorgestellt, um die Betriebsabläufe von Telekommunikationsunternehmen durch den Einsatz von KI zu transformieren. Die KI-basierte Managed-Services-Plattform ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, differenzierte Technologielösungen schnell und in großem Umfang einzuführen und gleichzeitig ein besseres Kundenerlebnis zu einem Bruchteil der Kosten zu bieten.
TelcoAI360 integriert das Fachwissen von Wipro mit KI-gestützten Tools und Lösungen und ermöglicht es Communication Service Providern (CSPs), die Betriebskosten erheblich zu senken, indem sie Prozesse rationalisieren, Arbeitsabläufe automatisieren und Ressourcen effizient verwalten. Darüber hinaus wird TelcoAI360 eine schnellere Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen ermöglichen und so das Umsatzpotenzial steigern. Unter Berücksichtigung der einzigartigen Bedürfnisse von Telekommunikationsunternehmen wird die Plattform "as-a-Service" mit zusammensetzbaren Komponenten angeboten, die für jeden CSP angepasst und bereitgestellt werden können.
TelcoAI360 wurde in Zusammenarbeit mit dem KI-Partner-Ökosystem von Wipro entwickelt und nutzt die ServiceNow-Suite für Telekommunikationsbranchenlösungen und bietet:
- Eine einheitliche Plattform, die mehrere Telekommunikationstechnologien für eine nahtlose Integration in bestehende Architekturen integriert und so das Wachstum des Marktanteils unterstützt
- Verbesserte Netzwerkleistung durch intelligente Automatisierung, Echtzeitüberwachung und vorausschauende Wartung, um Störungen zu vermeiden und die Servicezuverlässigkeit zu erhöhen
- Integrierte, KI-gestützte Sicherheitsmaßnahmen, die Bedrohungen in Echtzeit erkennen und Betrug verhindern und so einen robusten Datenschutz gewährleisten.
- Anpassbare Portale, die Kunden ein nahtloses und markenbezogenes Benutzererlebnis bieten und gleichzeitig Einblick in die Leistung gewähren.
- Standardisierte APIs (Application Programming Interfaces) ermöglichen eine nahtlose Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen und gewährleisten so betriebliche Effizienz und die Einhaltung von Industriestandards.
- Nahtlose Interoperabilität mit mehreren Cloud-Umgebungen, die Telekommunikationsunternehmen die Flexibilität gibt, ihre Infrastruktur je nach Bedarf in Echtzeit zu skalieren.
- Umfassendes Management des gesamten Lebenszyklus von Produkten und Services, von der Planung und dem Design bis hin zur Bereitstellung, In-Life-Management und Außerbetriebnahme.
Lalit Kashyap, Leiter für Kommunikation, Medien und Netzwerke, Wipro Limited, sagte: „Die Einführung von TelcoAI360 ist ein bedeutender Meilenstein in unserem Engagement, Telekommunikationsunternehmen mit zukunftsfähigen Netzwerkmanagementlösungen auszustatten. Durch die Nutzung unserer KI-gestützten Plattformen und unseres fundierten Fachwissens liefern wir eine branchenweit erste Lösung, die den Telekommunikationsbetrieb mit Automatisierung, Sicherheit und KI in großem Maßstab neu definiert."
Rohit Batra, General Manager und Vice President für Fertigung, Telekommunikation, Medien und Technologie bei ServiceNow, sagte: „ServiceNow und Wipro haben zusammengearbeitet, um das gemeinsame Ziel zu erfüllen, innovative, KI-gestützte Lösungen zu entwickeln, die es Unternehmen ermöglichen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Die Integration der Telekommunikations-Branchenlösungssuite von ServiceNow zur Stärkung von TelcoAI360 zielt darauf ab, Silos in der gesamten Wertschöpfungskette aufzubrechen und die Entscheidungsfindung mit End-to-End-Servicetransparenz und Echtzeit-Netzwerkeinblicken für Telekommunikationsunternehmen zu verbessern. “
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