Wipro kündigt KI-Agentenlösungen für die gesamte Gesundheitsbranche an, die von Agentforce unterstützt werden

EAST BRUNSWICK, NJ | BENGALURU, Indien – 24. März 2025 : Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ein führendes Technologiedienstleistungs- und Beratungsunternehmen, hat heute innovative, KI-gesteuerte autonome Agenten für Agentforce vorgestellt. Die Agenten von Wipro sollen das Erlebnis für Patienten, Anbieter, Kostenträger und Gesundheitsunternehmen revolutionieren und gleichzeitig den hohen Verwaltungsaufwand in der gesamten Branche verringern. Agentforce ist die agentische Ebene der Salesforce-Plattform für den Einsatz autonomer KI-Agenten in allen Geschäftsfunktionen. Agentforce umfasst eine Reihe von Tools zum Erstellen und Anpassen von Agenten sowie eine Bibliothek vorgefertigter Skills für alle Anwendungsfälle in Vertrieb, Service, Marketing und Handel, MuleSoft, Tableau, Slack, Partner und mehr.

Kunden können jetzt Wipros umfassendes Fachwissen im Bereich Salesforce-Modernisierungsfunktionen nutzen, um die geschäftlichen Herausforderungen der Gesundheitsbranche zu bewältigen, indem sie Agentforce für folgende Zwecke einsetzen:

• Vereinfachung der Onboarding- und Akkreditierungsprozesse für Netzwerke von Gesundheitsdienstleistern, wodurch Verzögerungen erheblich reduziert und das Endbenutzererlebnis verbessert wird.
• Automatisierung der Überprüfung von NPI (National Provider Identifier), CAQH ID (Council for Affordable Quality Healthcare), Fachgebieten und Fachgebietsrollen, um Anbieterdatensätze ohne manuelle Eingriffe zu erstellen und zu aktualisieren und so die Betriebskosten zu senken, die Effizienz zu verbessern und Fehler bei der Akkreditierung zu reduzieren.

Darüber hinaus decken die Lösungen von Wipro für Agentforce branchenübergreifende Anwendungsfälle ab, beispielsweise im Kundendienst und Projektmanagement, und bieten umfassende Kundenzusammenfassungen und optimierte Projektmanagementaufgaben.

„Künstliche Intelligenz verändert die Patienteninteraktion, -betreuung und das Kundenerlebnis im gesamten Gesundheitswesen grundlegend“, so Ziva Hallaji, Head of Salesforce Practice bei Wipro Limited. „Die Integration von Agentforce markiert einen entscheidenden Wandel in der Funktionsweise von Organisationen und ermöglicht den Aufbau einer schlüssigen Strategie für alle Unternehmensanwendungen. Wipro bietet mit seinen umfassenden Salesforce-Funktionen die Grundlage vertrauenswürdiger Daten und einer robusten Infrastruktur zur Vereinfachung von Prozessen, Optimierung von Abläufen und Verbesserung des Patientenerlebnisses.“

„Die neuesten Innovationen von Wipro zeigen das Engagement des Unternehmens, Kunden zu unterstützen, individuelle Geschäftsherausforderungen zu lösen und ihnen so zum Erfolg zu verhelfen“, so Steve Corfield, EVP & GM, Global Alliances, Channels & Emerging Products, Salesforce. „Agentforce entwickelt sich ständig weiter und wir sind gespannt, was Wipro-Kunden erreichen können, wenn sie den Wert von Agentforce erkennen.“

Weitere Informationen zur Agentforce-Anerkennung und zu den Agentforce-Lösungen von Wipro finden Sie hier auf unserer Partnerseite.

Salesforce, Agentforce, AppExchange und andere sind Marken von Salesforce, Inc.

Über Wipro Limited 

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) ist ein führendes Technologie- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf der Entwicklung innovativer Lösungen für die komplexesten digitalen Transformationsanforderungen unserer Kunden. Mit unserem ganzheitlichen Kompetenzportfolio in den Bereichen Beratung, Design, Engineering und Betrieb unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre kühnsten Ziele zu verwirklichen und zukunftsfähige, nachhaltige Unternehmen aufzubauen. Mit über 230.000 Mitarbeitern und Geschäftspartnern in 65 Ländern erfüllen wir unser Versprechen, unseren Kunden, Kollegen und der Gemeinschaft dabei zu helfen, in einer sich ständig verändernden Welt erfolgreich zu sein. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.wipro.com/. 

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Die hierin enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen stellen Wipros Ansichten hinsichtlich zukünftiger Ereignisse dar, von denen viele naturgemäß ungewiss sind und außerhalb der Kontrolle von Wipro liegen. Solche Aussagen umfassen unter anderem Aussagen zu Wipros Wachstumsaussichten, seinen zukünftigen finanziellen Betriebsergebnissen sowie seinen Plänen, Erwartungen und Absichten. Wipro weist die Leser darauf hin, dass die hierin enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen Risiken und Unsicherheiten unterliegen, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den in diesen Aussagen erwarteten Ergebnissen abweichen. Zu solchen Risiken und Ungewissheiten zählen unter anderem Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich Schwankungen unserer Erträge, Einnahmen und Gewinne, unserer Fähigkeit, Wachstum zu generieren und zu steuern, der Durchführung geplanter Kapitalmaßnahmen, des intensiven Wettbewerbs bei IT-Dienstleistungen, unserer Fähigkeit, unseren Kostenvorteil aufrechtzuerhalten, Lohnerhöhungen in Indien, unserer Fähigkeit, hochqualifizierte Fachkräfte anzuwerben und zu halten, Zeit- und Kostenüberschreitungen bei Festpreis- und Zeitrahmenverträgen, Kundenkonzentration, Einwanderungsbeschränkungen, unserer Fähigkeit, unsere internationalen Operationen zu steuern, einer verringerten Nachfrage nach Technologie in unseren Kernbereichen, Störungen der Telekommunikationsnetze, unserer Fähigkeit, potenzielle Akquisitionen erfolgreich abzuschließen und zu integrieren, der Haftung für Schäden aus unseren Dienstleistungsverträgen, des Erfolgs der Unternehmen, in die wir strategische Investitionen tätigen, der Rücknahme steuerlicher staatlicher Anreize, politischer Instabilität, Krieg, rechtlicher Beschränkungen bei der Kapitalbeschaffung oder der Übernahme von Unternehmen außerhalb Indiens, der unbefugten Verwendung unseres geistigen Eigentums sowie allgemeiner wirtschaftlicher Bedingungen, die unser Geschäft und unsere Branche betreffen.

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