Wipro erweitert ServiceNow-Partnerschaft zur Integration agentenbasierter KI-Workflows in zentrale Unternehmensfunktionen

EAST BRUNSWICK, NJ und BENGALURU, Indien – 28. Mai 2026: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ein führendes Unternehmen für KI-gestützte Technologiedienstleistungen und Beratung, gab heute seine erweiterte Partnerschaft mit ServiceNow bekannt, um die Wirkung agentenbasierter KI-Workflows in zentralen Unternehmensfunktionen wie IT, Personalwesen, Beschaffung und Cybersicherheit zu implementieren und zu skalieren.

Im Rahmen dieser erweiterten Partnerschaft integriert Wipro Wipro Intelligence™, seine einheitliche Suite KI-gestützter Plattformen, Lösungen und zukunftsweisender Angebote, in die ServiceNow AI Platform. Dadurch können Unternehmen die Initiierung, Orchestrierung und Ausführung von Arbeitsabläufen über alle Unternehmenssysteme hinweg optimieren. Durch die Reduzierung manueller Koordination und die verbesserte Transparenz des Arbeitsfortschritts in den Kernfunktionen können Unternehmen Bearbeitungszeiten verkürzen und gleichzeitig Verantwortlichkeit und operative Steuerung stärken.

Zu den Wipro Intelligence™-Lösungen, die die Funktionen der ServiceNow AI-Plattform nutzen, gehören unter anderem:

• SmartProcure optimiert die Beschaffungsprozesse und verkürzt die Durchlaufzeiten durch standardisierte Annahme, Genehmigung und Ausführung.
• Telco Autonomous Networks  modernisiert den Servicebetrieb durch die Kombination von KI-gestützten Arbeitsabläufen mit telekommunikationsspezifischem Kontext, um die Problemlösung zu verbessern.
• CyberTransform stärkt die Sicherheitsoperationen durch die Verbesserung der Arbeitsabläufe und der Governance im Bereich der Cybersicherheits-Wertschöpfungskette, insbesondere im Hinblick auf Schwachstellenanalyse und Vorfallsreaktion.

„KI ist für Unternehmen nichts Neues, vernetzte, gesteuerte und ergebnisorientierte KI hingegen schon“, sagte Amit Zavery, Präsident, COO und CPO bei ServiceNow . „Genau das macht diese Partnerschaft möglich. Wenn agentenbasierte KI in sicheren Arbeitsabläufen eingesetzt wird, führen Ideen zu konkreten Ergebnissen und das agentenbasierte Unternehmen wird Realität.“

Malay Joshi, CEO der strategischen Markteinheit Americas 1 von Wipro, erklärte: „Für die meisten Unternehmen liegt die eigentliche Herausforderung im Bereich KI nicht im Ehrgeiz, sondern in der Umsetzung im großen Maßstab. Unsere erweiterte Partnerschaft mit ServiceNow schließt diese Lücke durch einen beratungsorientierten, KI-gestützten Ansatz, der Geschäftsprioritäten in branchenspezifische KI-Lösungen übersetzt. Gemeinsam mit Wipro Intelligence™ unterstützen wir unsere Kunden dabei, Abläufe zu optimieren, messbare Ergebnisse zu erzielen und die KI-Einführung mit den richtigen Governance- und Kontrollmechanismen zu skalieren.“

Durch diese erweiterte Partnerschaft können Kunden einen Mehrwert erwarten durch:

• Eine einheitliche Plattform für die Einreichung und Verwaltung von Arbeitsanfragen über alle Unternehmensfunktionen hinweg.
• Richtlinienkonforme Umsetzung mit in die Workflow-Gestaltung integrierter Governance und Auditierbarkeit.
• Verbesserte Zykluszeiten durch Reduzierung manueller Koordination und Übergaben.
• Klare operative Transparenz hinsichtlich Status, Zuständigkeit und Abschluss aller Prozesse.

Durch die Kombination der KI-Kompetenzen von ServiceNow und Wipro ermöglicht diese Partnerschaft Unternehmen die Implementierung agentenbasierter KI in großem Umfang sowie die Bereitstellung richtlinienkonformer Maßnahmen, die das Mitarbeitererlebnis, die operative Agilität und den messbaren Geschäftswert verbessern.

Über Wipro Limited

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) ist ein führendes Unternehmen für KI-gestützte Technologiedienstleistungen und Beratung. Wir entwickeln innovative Lösungen für die komplexesten Herausforderungen unserer Kunden im Bereich der digitalen Transformation. Mit unserem beratungsorientierten Ansatz und der Wipro Intelligence™ Suite, einer umfassenden Sammlung KI-gestützter Plattformen, Lösungen und transformativer Angebote, unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre ambitioniertesten Ziele zu erreichen und intelligente sowie nachhaltige Unternehmen aufzubauen. Das Wipro Innovation Network – Teil der Wipro Intelligence™ Suite – unterstreicht unser Engagement für kundenorientierte Co-Innovation und Co-Creation. Es bündelt die Kompetenzen unserer Innovationslabore und Partnerlabore, der Wissenschaft und globaler Technologie-Communities. Mit über 240.000 Mitarbeitern und Geschäftspartnern in 65 Ländern tragen wir dazu bei, dass unsere Kunden, Kollegen und die Gesellschaft in einer sich ständig wandelnden Welt erfolgreich sind. Weitere Informationen finden Sie unter www.wipro.com .

ServiceNow, das ServiceNow-Logo und andere ServiceNow-Marken sind Marken und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.

Medienkontakt:

Wipro Media Relations

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Zukunftsgerichtete Aussagen

Die hierin enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen geben die Einschätzungen von Wipro hinsichtlich zukünftiger Ereignisse wieder, von denen viele naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und außerhalb des Einflussbereichs von Wipro liegen. Solche Aussagen umfassen unter anderem Aussagen zu den Wachstumsaussichten von Wipro, den zukünftigen Finanzergebnissen und den Plänen, Erwartungen und Absichten des Unternehmens. Wipro weist darauf hin, dass die hierin enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen Risiken und Unsicherheiten unterliegen, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den in diesen Aussagen erwarteten Ergebnissen abweichen. Zu diesen Risiken und Unsicherheiten gehören unter anderem Risiken und Unsicherheiten im Zusammenhang mit Schwankungen unserer Erträge, Umsätze und Gewinne, unserer Fähigkeit, Wachstum zu generieren und zu steuern, geplanten Unternehmensmaßnahmen, intensivem Wettbewerb im Bereich IT-Dienstleistungen, unserer Fähigkeit, unseren Kostenvorteil aufrechtzuerhalten, Lohnsteigerungen in Indien, unserer Fähigkeit, hochqualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und zu halten, Zeit- und Kostenüberschreitungen bei Festpreis- und Festzeitverträgen, Kundenkonzentration, Einwanderungsbeschränkungen, unserer Fähigkeit, unsere internationalen Aktivitäten zu steuern, einer geringeren Nachfrage nach Technologie in unseren wichtigsten Fokusbereichen, Störungen in Telekommunikationsnetzen, unserer Fähigkeit, potenzielle Akquisitionen erfolgreich abzuschließen und zu integrieren, Haftung für Schäden aus unseren Dienstleistungsverträgen, dem Erfolg der Unternehmen, in die wir strategische Investitionen tätigen, dem Wegfall staatlicher Steuervergünstigungen, politischer Instabilität, Krieg, rechtlichen Beschränkungen bei der Kapitalbeschaffung oder dem Erwerb von Unternehmen außerhalb Indiens, der unbefugten Nutzung unseres geistigen Eigentums und allgemeinen wirtschaftlichen Bedingungen, die unser Geschäft und unsere Branche beeinträchtigen.

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