Das Observability Automation (AOA)-Framework gewinnt Erkenntnisse aus verteilten Datenquellen und transformiert Geschäftsprozesse durch Monitoring, Observability und intelligente Automatisierung. Der Ansatz von Wipro verbessert die Transparenz über Upstream- und Downstream-Systeme hinweg auf Basis der folgenden Lösungsprinzipien:
- Beobachten: Überwachen Sie Anwendungs- und Infrastrukturprotokolle und -daten, um mithilfe externer Telemetrie Situationswissen und Erkenntnisse über die Systeme und Prozesse zu gewinnen.
- Erkennen: Situationswissen in Faktenwissen umwandeln, indem beobachtbare Daten mit Unternehmenssystemen oder externen Daten verknüpft werden, Anomalien ermittelt, Situationsanalysen durchgeführt und Erkenntnisse zur Leistung gewonnen werden.
- KI-gestützte Erkenntnisse: Nutzen Sie KI, um aus Faktenwissen umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, z. B. zur Leistungsnachverfolgbarkeit, Ursachenanalyse, Analyse der Auswirkungen von Änderungen, Kapazitätsprognose und Abhilfemaßnahmen.
- Intelligente Fehlerbehebung: Nutzen Sie umsetzbares Wissen zur Fehlerbehebung in IT-Systemen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA). Diese Prinzipien werden durch fünf wichtige Wertschöpfungsbeschleuniger unterstützt, die die Benutzererfahrung im IT-Betrieb neu definieren:
