Funktionsweise
Wipros NextGen AMS ist ein KI-gestütztes, branchenübergreifendes Angebot, das auf unserem innovativen SPRINT-Framework basiert. Dieses Framework wurde entwickelt, um messbare Ergebnisse zu liefern und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Applikationen mit kalkulierbaren Kosten und erhöhter Service-Resilienz zu betreiben. Es folgt den Prinzipien der Wertschöpfung für das Geschäft, eines integrierten Betriebsmodells, Shared Services, neuer Arbeitsweisen, intelligenter Betriebsprozesse mit Site Reliability Engineering (SRE) sowie künstlicher Intelligenz.
Mit dem SPRINT-Framework können Unternehmen nahtlos auf ein agileres und stärker geschäftsorientiertes Application Management Services (AMS)-Modell umsteigen – schneller, präziser und zukunftssicher.
Durch die Nutzung von Wipros NextGen AMS können Kunden Synergien zwischen Anwendungen, Daten und Cloud-Services schaffen. Dies ermöglicht eine fortschrittliche Transformation hin zu einem produkt- und plattformorientierten, vertikal integrierten Full-Stack-Modell, das Geschäftsprozesse optimiert und das Wachstum beschleunigt.
Mit diesem Framework können Unternehmen folgende Ergebnisse erzielen:
35-40%
Reduzierung der Gesamtbetriebskosten
25-30%
Verbesserung der Leistung bzw. Durchsatzrate
75%
Rauschunterdrückung durch Alarmoptimierung
85%
Tickets wurden durch Selbsthilfe/Selbstbedienung gelöst
30-35%
Reduzierung des Ticketverkaufs durch kontaktlose Bedienung
30-35%
Verbesserung der Geschäftsprozess-Durchlaufzeiten
Funktionsweise
Unsere Perspektive