Tendo emergido como uma grande crise de saúde, o vírus COVID-19 também interrompeu gravemente a economia global, causando choques de demanda e oferta e afetando a produção de bens e serviços em todo o mundo.

A crise foi sentida em todas as indústrias e continuará a ter um impacto de longo alcance à medida que a situação se desenvolver. A seguir, é apresentada nossa visão do que alguns setores podem enfrentar no curto e no médio prazo.

Efeitos da pausa

Indústrias relacionadas a turismo, hotelaria e viagens

Essas empresas estão entre as mais atingidas, pois as autoridades pressionam por medidas de distanciamento social e os consumidores são incentivados a ficar em casa. A Associação Internacional de Transporte Aéreo previu que as companhias aéreas poderiam perder até US $ 113 bilhões em 2020. Com vôos drasticamente reduzidos e planos de viagem cancelados, muitas empresas do setor estão enfrentando a possibilidade de falência. Os pedidos futuros de aeronaves estão sendo adiados e reconsiderados, afetando a lucratividade das empresas aeroespaciais e das companhias aéreas.

Telecom

A comunicação foi essencial durante toda a crise e continuará sendo. As telecomunicações apoiaram fortemente forças de trabalho distribuídas globalmente e localizadas remotamente. No entanto, as implementações globais de 5G serão reduzidas devido a interrupções na cadeia de suprimentos na China. Os dados indicam que o mercado de TIC na China será impactado em 10% no primeiro trimestre de 2020.

Equipamento médico e farmacêutico

Em uma crise de saúde, naturalmente as empresas voltadas para a saúde estarão na linha de frente. À medida que o mundo se esforça para responder à pandemia, esse setor será chamado a desenvolver testes, terapias e, finalmente, uma vacina.

Seguro

Assim como a indústria farmacêutica, o setor de seguros estará na linha de frente desta crise. O aumento nas hospitalizações trará um aumento nas reivindicações de seguro. Combinado com um negócio restrito de seguros de viagem, isso provavelmente colocará um grande impacto nos bolsos do setor.

Manufatura

A interrupção nas cadeias de suprimentos globais terá um enorme impacto sobre a manufatura. A indústria automotiva, incluindo veículos elétricos, que importa mais de US $ 34 bilhões em peças da China anualmente, sofrerá um impacto significativo. Um fabricante líder de dispositivos, cuja cadeia de suprimentos também depende muito da China, alertou os investidores de que é improvável se cumpram as metas de receita para o primeiro trimestre de 2020.

Energia e Serviços Públicos

Com grande parte do mundo paralisada, a demanda global de energia é bastante reduzida. De acordo com a Agência Internacional de Energia, a demanda global de petróleo caiu pela primeira vez desde 2009, devido à profunda contração no consumo de petróleo e às grandes interrupções nas viagens e no comércio global. As empresas de eletricidade podem ver até 40% de sua força de trabalho doente, à medida que o coronavírus continua a se espalhar, de acordo com um boletim divulgado pelo Edison Electric Institute (EEI).

Varejo

As farmácias e supermercados permaneceram abertos como empresas essenciais, permitindo que as pessoas estocassem necessidades básicas. No entanto, eles enfrentam desafios para manter as cadeias de suprimentos e também manter sua força de trabalho no local. Como o varejo considerado não essencial é fechado, o varejo online está prosperando e está pronto para crescer ainda mais, à medida que os consumidores passam menos tempo em público.

Olhando além da pausa

No caos e na confusão da crise, a maioria das organizações adiou a tomada de novas decisões estratégicas. Está sendo dada prioridade ao futuro imediato, comprometendo recursos a infraestrutura adicional para triagem, quarentena e tratamento de propriedades e funcionários. Todos estão trabalhando para encontrar medidas de mitigação adequadas e muitas empresas estão sendo forçadas a considerar cortes de gastos e conservar orçamentos para reduzir o impacto nos resultados. Mas e o mundo além da crise?

Agora é a hora de as empresas descobrirem como podem reduzir os custos, permanecer relevantes e estar prontas para atender ao aumento da demanda que ocorrerá quando o pior do vírus passar. Nesta crise, há uma oportunidade de encontrar maneiras inovadoras de aumentar a eficiência e aumentar a capacidade de não apenas sobreviver aos desafios atuais e se preparar para os semelhantes, mas também de dar um passo gigantesco adiante.

Em nossa opinião, existem muitas tecnologias que chamarão a atenção neste momento e evoluirão para atingir o próximo nível de maturidade, suportando os negócios diários e os processos de contingência. Além disso, surgirão inovações como resultado do trabalho com esses desafios. A seguir, poucas áreas que acreditamos serem diferentes do outro lado da crise:

1. Medidas inovadoras no plano de contingência de operação: a maior mudança que essa pausa pode trazer é a maneira como trabalhamos. As plataformas baseadas em nuvem foram críticas para permitir continuidade. Os espaços de trabalho digitais para toda organização permitiram que os funcionários acessassem aplicativos de onde quer que estivessem no planeta. Esperamos ver um desempenho acelerado de aplicativos organizacionais em conexões remotas e capacidade elástica, possibilitando dimensionar novos usuários sob demanda.
2. Planos de contingência de negócios mais inteligentes e resilientes da cadeia de suprimentos: As cadeias de suprimentos foram testadas como nunca antes. Tecnologias como manufatura aditiva / impressão 3D fornecerão uma solução inovadora nas redes tradicionais da cadeia de suprimentos, permitindo a substituição de montagens e manufatura sob demanda; agilizando o processo e reduzindo a dependência de fornecedores e regiões restritos.
3. Maior automação: como o Distanciamento social permanece necessário, aplicativos interativos / autônomos e chatbots permitirão que as empresas se conectem com os clientes, reduzindo a interação humana direta. A automação terá um papel ainda maior na fabricação. Espere ver mais robótica sendo usada para máquinas e equipamentos de controle. Sensores, sistemas baseados na IoT e aplicativos de VR entrarão em jogo para configuração remota, monitoramento, diagnóstico e solução de problemas, bem como manutenção, reparo e operações.
4. Segurança digital / de dados aprimorada: Um foco maior será colocado na proteção de todos os pontos de extremidade que acessam remotamente os ativos da organização, bem como dados e aplicativos hospedados em servidores corporativos e na nuvem. A ênfase será no design robusto da arquitetura de segurança, implementação, integração de dispositivos da cadeia de suprimentos, sensores, rede e pilha de aplicativos, serviços de teste e garantia.
5. Surgimento de novos dispositivos médicos inteligentes e conectados: A capacidade de medir a saúde dos indivíduos será a chave para reabrir a economia. Dispositivos de IoT, como wearables para fitness / rastreamento de saúde e aplicativos móveis de saúde, já foram amplamente adotados. Estes, juntamente com scanners térmicos e laser infravermelhos controlados remotamente, sensores biométricos de saúde e software de rastreamento também se tornarão populares, permitindo que os médicos monitorem a saúde remotamente e implementem intervenções e tratamentos precoces, quando necessário.
6. Maior papel do Big Data e da IA: o Big Data e a IA podem ajudar a aumentar a eficiência no planejamento da rede, prever a demanda, configurar armazéns inteligentes, otimizar os prazos de entrega e reduzir custos. Os chatbots ativados pela IA podem ser usados ​​para colaboração com clientes e parceiros. O Big Data Analytics e a IA também têm um grande potencial para projetar estruturas de segurança de confiança zero, detecção de fraude e malware e detecção de intrusão 24/7.
7. Aceleração 5G: Já havia uma necessidade crescente de interações remotas mais rápidas, a crise atual, com novas rugas como a ascensão do “Trabalho em Casa” e a telessaúde, destacou ainda mais. A tecnologia 5G é fundamental para aplicativos como presença virtual, ensino a distância e aulas virtuais. A conectividade é um componente essencial do setor 4.0 e o 5G permitirá largura de banda de próximo nível, taxa de transferência mais rápida, latência verdadeiramente baixa e comunicações de alta confiabilidade.
8. Modelos de negócios digitais: À medida que mudamos a maneira como trabalhamos e compramos, os modelos de negócios existentes também estão sendo desafiados pela crise. No futuro, muitas empresas buscarão iniciar ou expandir modelos de negócios digitais e sem contato, como comércio eletrônico, entrega baseada em drones, treinamento remoto da força de trabalho e plataformas de inovação colaborativa.

As repercussões da crise COVID-19 serão sentidas em toda parte, talvez nos próximos anos. No entanto, com as lições aprendidas das crises passadas e um mundo conectado crescente, podemos estar mais bem equipados do que nunca para sair disso com um futuro mais seguro e sustentável. Para criar um negócio resiliente, as organizações podem contar com o poder da inovação e da engenharia para navegar por toda esta disrupção.

Harmeet Chauhan

Vice-presidente sênior e global de IES

Harmeet Chauhan é vice-presidente sênior e chefe global dos negócios de serviços industriais e de engenharia da Wipro; Harmeet define a visão e estratégia global da empresa para IoT, Indústria 4.0 e Serviços de Engenharia de Produto.

Harmeet é um líder renomado, com experiência no setor de tecnologia em negócios de produtos e serviços de engenharia. Até recentemente, ele era membro da equipe executiva da Aricent como Presidente - Software e Internet. Antes da Aricent, ele ocupou cargos de liderança nos negócios em vendas, gerenciamento de produtos e desenvolvimento de negócios com empresas como HCL, Sun Microsystems e Microsoft.

Harmeet concluiu seus estudos de graduação em Engenharia da Computação pela Universidade de Pune, na Índia, freqüentou a Escola de Negócios da Fore School of Management, Nova Deli, Índia. Ele é residente de longa data na área da baía de São Francisco e trabalha no nosso Centro de Inovação do Vale do Silício em Mountain View, CA.