La gamme complète de services informatiques de Wipro répond aux besoins technologiques et commerciaux des entreprises pour les aider à tirer parti des technologies de pointe en vue d'améliorer leurs activités. 
Wipro prend en charge les besoins informatiques de toute l'entreprise. La gamme de services s'étend des services d'application d'entreprise (gestion de la relation client, planification de ressources d'entreprise, approvisionnement électronique et gestion de la chaîne logistique) aux solutions de commerce électronique. Les solutions commerciales de Wipro ont servi et continuent à servir des clients issus de divers secteurs tels que l'énergie et les services publics, les finances, les télécommunications, les médias et les divertissements.
Un cycle Définition, Exécution, Révision et Affinement
 Le client est la troisième société mondiale du secteur de l'eau et fournit de l'eau potable et des services de traitement des eaux usées à plus de 69 millions de clients dans le monde. Le client a décidé de rationaliser son fonctionnement interne pour assurer de meilleurs services, améliorer ses relations client et développer des liens commerciaux plus étroits. Il souhaitait également passer à un niveau de services internes plus précis. Il s'agissait d'un défi, le client utilisant surtout des applications sur mesure faisant appel à un large éventail de technologies et de fonctionnalités couvrant toutes les opérations métier d'une entreprise publique des eaux.
Grâce à une série d'initiatives stratégiques sur une période de deux ans, Wipro a permis au client de réaliser des économies de coûts significatives tout en améliorant de manière remarquable la qualité de son parc d'applications. L'exécution d'un cycle Définition, Exécution, Révision et Affinement pour chacune des fonctions confiées à Wipro a permis cette amélioration. Wipro a élaboré et mis en place une stratégie d'économie des coûts en tirant parti de son modèle d'approvisionnement global. Des économies au niveau du budget de l'assistance technique des applications ont également été réalisées via un système de prévision et de révision des exigences de service avec les partenaires et les fournisseurs tiers.
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« Wipro nous offre une flexibilité considérable et une bonne adaptation à notre culture d'entreprise. Enfin, nous voyons dans Wipro un partenaire stratégique sur lequel on peut compter."
Jim Mann, responsable de l'information
TUI, Europe du Nord
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